1 六看
1.1 識(shí)別立邦品牌及生產(chǎn)廠家
看商標(biāo):立邦公司產(chǎn)品主要標(biāo)注有:“立邦(商標(biāo)注冊(cè)證號(hào)第1692156號(hào))”字樣、“(商標(biāo)注冊(cè)證號(hào)第3485390號(hào))圖案”;非以上規(guī)范標(biāo)注,即為涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品;
看廠名廠址:標(biāo)注“立邦”、“”品牌標(biāo)志的立邦公司民用涂料四家生產(chǎn)工廠為:立邦涂料(中國(guó))有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、廣州立邦涂料有限公司、立邦涂料(成都)有限公司;產(chǎn)品上標(biāo)示的“生產(chǎn)工廠”非以上公司名稱的,即為涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品。
1.2 識(shí)別包裝及產(chǎn)品
看紙箱、桶身:立邦產(chǎn)品包裝主題圖案輪廓清晰,無(wú)套位不準(zhǔn)、字體模糊等印刷問(wèn)題,顏色一致。假冒品則通常表現(xiàn)為:桶蓋和桶身感覺不配套,桶蓋很松;或者有撬開過(guò)的痕跡;桶身和桶蓋的成色可能不一樣,桶身較舊但桶蓋較新;
看標(biāo)簽內(nèi)容:立邦產(chǎn)品標(biāo)簽打印字體清晰,信息完整,無(wú)破壞、缺損或重復(fù)黏貼的痕跡。立邦產(chǎn)品外包裝標(biāo)簽上共有產(chǎn)地代碼/生產(chǎn)日期/批號(hào)13位數(shù)字,組合形式為:產(chǎn)地代碼1/生產(chǎn)日期8/批號(hào)4,并且,木器漆套裝紙箱內(nèi)每個(gè)桶包裝的標(biāo)簽上共有批號(hào)為8位數(shù)字的生產(chǎn)單號(hào);
看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼:標(biāo)簽上附有10位數(shù)字的唯一的不可復(fù)制的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼,圖案及數(shù)字殘缺不全的,或兩桶及以上產(chǎn)品的識(shí)別碼數(shù)字完全相同的,即有假冒嫌疑;
看產(chǎn)品(僅適用于乳膠漆):開桶后將涂料攪拌均勻后檢查外觀,正常的產(chǎn)品應(yīng)該均勻細(xì)膩無(wú)結(jié)塊。
2 一聞(僅適用于乳膠漆)
開桶后聞產(chǎn)品味道,正常的產(chǎn)品應(yīng)該無(wú)異常刺激性氣味。
3 三查
按照以上方法查看后,仍存疑問(wèn)的,可按照以下三種途徑查詢產(chǎn)品條碼真?zhèn)危?/div>
3.1 撥打“立邦漆”的免費(fèi)服務(wù)熱線8008101687,將標(biāo)簽上的產(chǎn)地代碼、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品識(shí)別碼告知熱線的服務(wù)人員;
手機(jī)“短信息”查詢方式:
發(fā)送短信息到:13636624135
命令格式:1687 ********** 其中1687是命令,**********為十位產(chǎn)品標(biāo)識(shí),“命令”與“標(biāo)識(shí)碼”之間加空格或號(hào)。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)?shù)匾苿?dòng)/聯(lián)通短信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)(立邦漆不收取短信資費(fèi))
登陸立邦官網(wǎng)(www.nipponpaint.com.cn)查詢。
4 建議
4.1 消費(fèi)者應(yīng)保留諸如發(fā)票或收據(jù)之類的購(gòu)貨依據(jù);
4.2 發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)即按照上列三種查詢渠道進(jìn)行查詢;
4.3 為確定產(chǎn)品真?zhèn),立邦公司還可能利用技術(shù)手段進(jìn)行最終檢測(cè),因此,請(qǐng)消費(fèi)者保留產(chǎn)品外包裝,且標(biāo)簽應(yīng)完整可見,并保留涉嫌假冒產(chǎn)品在未稀釋狀態(tài)下500毫升以上的容量;
4.4 建議消費(fèi)者到立邦公司指定的專賣店或大賣場(chǎng)購(gòu)買;
4.5 經(jīng)過(guò)立邦公司書面確認(rèn)產(chǎn)品為假冒侵權(quán)品的,立邦公司將協(xié)助、指導(dǎo)消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。
5 維權(quán)路徑
5.1 消費(fèi)者到屬地工商機(jī)關(guān)(熱線電話12315)或質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)(熱線電話12365)或其他有管轄權(quán)的行政機(jī)關(guān)投訴;不能現(xiàn)場(chǎng)辨別真?zhèn)蔚漠a(chǎn)品,由當(dāng)?shù)胤⻊?wù)人員確認(rèn)送立邦工廠簽定產(chǎn)品。
5.2 依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定,所標(biāo)示“立邦”或“”的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)立邦公司確認(rèn)屬侵權(quán)產(chǎn)品之后,消費(fèi)者可通過(guò)行政機(jī)關(guān)調(diào)解或到屬地法院起訴,要求侵權(quán)者承擔(dān)退貨、賠償?shù)让袷仑?zé)任;
5.3 立邦公司致力于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,全力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),協(xié)助行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)調(diào)查處理侵權(quán)案件。
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